KargoJet — Lojistik & Filo Yönetim Platformu
Filo takibi, rota optimizasyonu, teslimat durumu bilgilendirme ve depo yönetimi dahil uçtan uca lojistik platformu.
Problem
KargoJet, İzmir merkezli 350 araçlık bir kargo şirketiydi. Operasyonun her aşaması farklı bir sistemde tutuluyordu: rota planlaması Excel'de, sürücü iletişimi WhatsApp'ta, depo yönetimi başka bir yazılımda, müşteri bilgilendirme manuel SMS'lerle. Bu fragmentasyon günde 4-6 saat ekstra operasyon yükü oluşturuyor ve teslimat hatası oranı %4.2 gibi yüksek bir noktadaydı.
Gerekli olan tek bir operasyonel beyindi: rotaları otomatik optimize eden, sürücülere mobil app üzerinden dağıtan, müşteriye otomatik durum bildirimi yapan, depo girişi/çıkışını barkodla yöneten bir platform.
Çözüm
18 haftalık ARCHITECT programıyla aşağıdaki sistemleri entegre ettik:
- Rota Optimizasyon Motoru — Go ile yazılan, OR-Tools kullanan multi-vehicle routing algoritması. 350 araç için günlük rotalar 14 dakikada hesaplanıyor.
- Sürücü Mobil App — Flutter ile teslimat sırası, müşteri imzası, foto delili, çoklu dil.
- Depo Yönetimi — Barkod taramayla giriş/çıkış, koli boyut takibi, palet yerleşim haritası.
- Müşteri Tracking Sayfası — SMS link ile teslimat anına kadar real-time takip, ETA, kargocu fotoğrafı.
- Yönetim Paneli — Filo canlı haritada, performans skorları, müşteri şikayet havuzu.
Sonuç
Lansmandan 1 yıl sonra:
- Günlük teslimat kapasitesi 800'den 1.200+e çıktı.
- Operasyonel maliyet teslimat başına %30 azaldı (yakıt + zaman + hata).
- Müşteri şikayet oranı %4.2'den %0.8'e düştü.
- "Kargom nerede?" araması müşteri hizmetlerinde %88 azaldı.
- KargoJet, geliştirdiğimiz platformu 2025'ten itibaren 3rd party kargo şirketlerine SaaS olarak kiralamaya başladı.
Lojistik gibi binlerce küçük detayın bir araya gelmesi gereken sektörlerde, kodunu yazan ekiple operasyonu yapan ekibin aynı dili konuşması her şey. Morekod ekibi haftada 2-3 kere depomuza geldi, sürücülerle konuştu, depocularla yemek yedi. O yüzden çıkan ürün gerçekten kullanılabilir bir şey oldu.
Ürün Görselleri
