İki yazılımın amacı farklıdır:
- CRM (Customer Relationship Management): Satış pipeline, müşteri iletişimi, fırsat takibi.
- ERP (Enterprise Resource Planning): Stok, üretim, finans, insan kaynakları, satın alma.
Karar Matrisi
| İhtiyaç | Sistem |
|---|---|
| Satış ekibim büyüyor | CRM |
| Stok / üretim karışıyor | ERP |
| Her iki taraf büyük | CRM + ERP entegrasyonu |
Hazır vs Özel
Hazır sistemler (Salesforce, SAP, Logo) hızlı başlangıç sağlar ama operasyonunuz farklılaşınca yetmez. Özel CRM/ERP, süreçlerinizi 1:1 modelleyen ölçeklenebilir bir sisteme dönüşür.
Morekod ARCHITECT programı, KOBİ ve mid-market için özel CRM/ERP geliştirir.